Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est [À COMPLÉTER : raison sociale], joignable à l'adresse support@westbourse.com.

Données collectées

• Compte : adresse e-mail, identifiant de session.
• Usage : watchlist, portefeuille, simulations de paper-trading, préférences.
• Newsletter : adresse e-mail, si vous y consentez.
• Formulaire de contact : prénom, adresse e-mail, page d'où le message est envoyé et contenu du message, ainsi que la réponse qui vous est adressée.
• Messages WhatsApp envoyés au numéro WESTBOURSE : numéro (ou identifiant WhatsApp), nom affiché, contenu du message et réponse adressée.
• Relation commerciale : pages de l'offre Premium consultées en étant connecté, messages que nous vous adressons pour vous la proposer, et notes internes associées.

Finalités et base légale

• Fourniture du service et gestion du compte : exécution du contrat.
• Envoi de la newsletter : consentement.
• Réponse aux messages du formulaire de contact : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre à une demande que vous nous adressez.
• Vous proposer l'offre Premium lorsque votre activité montre un intérêt (paiement commencé, offre ou formation consultée, pays de connexion — nous ne conservons que le code du pays, ni adresse IP ni ville…) : intérêt légitime. Une personne de WESTBOURSE décide de chaque message ; vous pouvez vous y opposer à tout moment (lien en pied de chaque message, ou Paramètres → Compte). Pour les personnes ayant rempli le formulaire de contact sans compte : consentement.
• Recontact sur WhatsApp : si vous indiquez un numéro WhatsApp et cochez la case prévue, WESTBOURSE peut vous recontacter sur WhatsApp au sujet de son offre (consentement). C'est facultatif ; vous pouvez le retirer à tout moment dans Paramètres → Alertes, ou en répondant STOP.
• Sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime.

Durées de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture. Les données de newsletter sont conservées jusqu'au désabonnement. Les messages du formulaire de contact et nos réponses — y compris les messages WhatsApp — sont conservés 12 mois après le dernier échange, puis supprimés automatiquement. Les consultations de l'offre sont conservées 90 jours, nos messages de proposition et les notes associées 24 mois. Si vous vous êtes opposé aux propositions commerciales, nous conservons seulement votre adresse et la date de ce refus, même après la suppression de votre compte, pour ne plus jamais vous en adresser.

Destinataires et sous-traitants

• Supabase — hébergement base de données et authentification.
• Vercel — hébergement de l'application.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels et newsletter.
• Cloudflare — acheminement des e-mails adressés à support@westbourse.com.
• Hetzner (Allemagne) — hébergement du serveur qui relie le numéro WhatsApp WESTBOURSE au site.
• Fournisseurs d'IA (DeepSeek, Google Gemini, xAI) — rédaction d'un brouillon de réponse à votre message, relu et corrigé par un membre de l'équipe avant tout envoi. Seuls votre prénom et votre message leur sont transmis, jamais votre adresse e-mail.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors UEMOA, avec les garanties appropriées.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à support@westbourse.com.

Cookies

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• Strictement nécessaires — Indispensables au fonctionnement du site (session de connexion sécurisée). Ils ne peuvent pas être désactivés. (sb-access-token, sb-refresh-token)
• Mesure d’audience — Statistiques d'usage (PostHog, hébergé en Union européenne) pour comprendre et améliorer le service : pages vues, parcours, replays de session avec saisies masquées. Chargé UNIQUEMENT après votre accord ; retirable à tout moment (arrêt + purge immédiats). (ph_* (localStorage))
• Marketing — Personnalisation et campagnes. Aucun outil de ce type n'est actif aujourd'hui.

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